Saat Perlu Arahan
Gunakan informasi bantuan ketika akses tetap bermasalah setelah pengecekan dasar atau saat ragu membedakan halaman rujukan dan halaman lain.
Bantuan pengguna
Gunakan halaman ini saat membutuhkan arahan dasar tentang kendala akses, navigasi pengguna, atau cara menemukan rujukan informasi yang sesuai.
Beberapa kendala umum meliputi halaman tidak terbuka, tombol tidak merespons, koneksi lambat, atau pengguna diarahkan ke halaman yang tidak dikenal. Kondisi tersebut sebaiknya diperiksa secara bertahap.
Refresh halaman, gunakan koneksi stabil, bersihkan cache browser bila perlu, lalu buka kembali dari rujukan yang sudah dikenal. Hindari melanjutkan jika halaman terasa tidak sesuai.
Untuk informasi bantuan yang lebih rinci, pengguna dapat membuka bantuan SENSA138. Halaman tersebut berisi arahan lanjutan untuk akses, keamanan akun, dan navigasi.
Gunakan informasi bantuan ketika akses tetap bermasalah setelah pengecekan dasar atau saat ragu membedakan halaman rujukan dan halaman lain.
Jangan masukkan data pribadi. Kembali ke halaman pendukung ini atau buka rujukan informasi utama untuk memastikan langkah berikutnya.